Hieronder hebben we veelgestelde vragen over onze producten uitgewerkt. Staat jouw vraag er niet bij, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
- 1 - Algemeen - Waar vind ik de prijzen?
-
In de prijslijst staan onze prijzen en verzendkosten, daarnaast vind je daar een link naar onze staffelkortingen.
De verzendkosten staan in de laatste 2 kolommen van de prijslijst. Voor elk 1e product (hoogste prijs is leidend) betaal je de verzendkosten en voor elk 2e en volgende product binnen dezelfde order betaal je de extra product prijs. Je betaald nooit meer dan 25 euro aan verzendkosten voor verzending per PostNL.
Sluiten
- 2 - Enveloppen - Vooraf enveloppen bestellen
-
Fotofabriek.nl biedt de mogelijkheid om enveloppen voor dubbele wenskaarten vooraf te leveren. Hiervoor kun je €10,- overmaken naar rekeningnummer 59.19.00.351 t.a.v. Fotofabiek.nl.
Bij de uiteindelijke bestelling mail je met de klantenservice en ontvang je een vouchercode van €5,- terug. De andere €5,- vragen wij voor handeling- en verzendkosten.
Neem contact op met de klantenservice indien je hier gebruik van wil maken.
Sluiten
- 3 - Fotoboeken - Is het mogelijk om een gemaakt album te bestellen als een ander type album.
-
Het is helaas niet mogelijk een gemaakt album om te zetten naar een ander type album. Je kan dit alleen doen door per pagina te kopiëren naar een ander gewenst album.
Open onze software twee keer, eerst het project met het gemaakt album en daarna in de software een nieuw project (het album die je nu wil hebben). Van het gemaakte album selecteer je alles wat op een pagina staat door met de muis een kader te slepen om de inhoud van de pagina, kies kopiëren (Ctrl + C). Ga naar het lege document klik 1 keer in de pagina en kies plakken (Crtl V). Dit doe je vervolgens voor alle pagina’s.
Sluiten
- 4 - Nieuwsbrief - Hoe meld ik mij hier voor aan?
-
Wil je nieuws, leuke kortingen en acties ontvangen in je mail, dan kan je dat doen door een fotofabriek account aan te maken en de optie nieuwsbrief aan te vinken. Hierna ben je aangemeld voor onze nieuwsbrief.
Heb je reeds een fotofabriek account en ontvang je de nieuwsbrief niet, log dan in en kijk of nieuwsbrief staat aangevinkt bij je accountgegevens.
Krijg je hierna nog steeds geen nieuwsbrief neem dan contact op met de klantenservice.
Wel aanmelden voor een nieuwsbrief maar nog niet registreren? Via klantenservice kun je onderaan bij nieuwsbrief je e-mailadres invoeren.
Sluiten
- 5 - Omslagen
-
We hebben 4 verschillende fotoboekenlijnen.
Spiraal: Onze spiraal fotoalbumlijn wordt voorzien van een spiraalbinding met een stevige kunstof omslag.
Standaard: De standaard fotoboeken worden voorzien van een flexibele softcover omslag.
Deluxe en Exclusief: Onze fotoboeken uit de Deluxe en Exclusief fotoboekenlijn worden altijd voorzien van een harde kaft. De boeken hebben wel verschillende soorten hardcover omslagen. Op dit moment hebben we vier verschillende mogelijkheden: Glanslaminaat (standaard), Foam, Matlaminaat en Linnen. Hieronder staan de mogelijke varianten met een fotoboek deluxe of exclusief.
Standaard / glans laminaat
Standaard worden onze boeken voorzien van een omslag met glanzend laminaat. Contrast en kleuren worden uitvergroot. Hierdoor komen kleuren extra naar voren en is het donkerder ten opzichte van Mat Laminaat.
Mat laminaat
Wil je geen glanzende uitstraling van je fotoboek, kies dan voor mat laminaat. De omslag krijgt een matte uitstraling en de glans verdwijnt. Kleuren en contrasten worden iets meer op de achtergrond gehouden en het boek zal iets lichter ogen dan Glans laminaat.
Foam
Een foam omslag heeft een vulling van foam, waardoor het zachter is en je het een beetje kunt indrukken. Het geeft een sponsachtig effect. Na het aanbrengen van de foam laag wordt het afgewerkt met glanzend laminaat.
Het is mogelijk om bij ons Deluxe album vierkant L en XL te kiezen voor een omslag met foamvulling.
Linnen
De Exclusief albums staand en liggend worden voorzien van een linnen rug. De voor- en achterkant bestaat uit foto en/of tekst. Het kleur linnen is te kiezen, we hebben groen, rood, licht blauw en (blauw) antraciet linnen omslagen van het merk Goldbuch. Wil je een geheel linnen omslag, kies dan voor het fotoboek exclusief losbladig. Deze linnen omslag kan niet bedrukt worden. Voor het losbladige album hebben we de kleuren rood, roze, blauw en antraciet.
Sluiten
- 6 - Papiersoorten - Wat is het verschil tussen premium satin , hoogglans en standaard en het lay-flat papier?
-
Misschien heb je je het wel eens afgevraagd. Welk papiersoort moet ik kiezen? Dat is soms een moeilijke keuze als je de papiersoorten niet kent.
Standaard papier:
Dit is de basis waarmee wij werken. Een 200 grams papier met beschermende coating. Een goede basis voor elk album. Dit papier heeft een hele lichte glans.
Premium Satin:
Een optie die tegen meerprijs mogelijk is (wat overigens niet betekend dat het papier beter is) de papier en productiekosten liggen hoger, vandaar.
Premium satin is een opdikkend papier met een open structuur waardoor deze de toner meer absorbeert (toner blijft op de pagina liggen en i.t.t. inkt wat geabsorbeerd wordt). Hierdoor voelt het papier dikker aan. Premium satin heeft een mat uiterlijk. Een album met dit papiersoort is iets dikker dan een album met hoogglans of standaard papier.
Hoogglans:
Dit is een afwerking die tegen meerprijs mogelijk is (wat wederom niet betekend dat het papier beter is) de papier en productiekosten liggen hoger, vandaar.
Het papier wordt voorzien van een speciale laag tijdens het drukken. De laag die wordt ‘opgepoetst” in een gloss machine. De gehele pagina heeft een hoogglans uiterlijk.
Hoogglans afwerking heeft als eigenschap dat het details in een foto benadrukt. Kijk dus goed of jouw foto’s hier geschikt voor zijn. Wil je dit testen? Bestel ons ‘gratis fotoboekje’.
Om een goed beeld van te krijgen van deze drie soorten hebben wij een gratis fotoboekje geïntroduceerd. In dit gratis boekje kun je 8 pagina’s (A5 formaat) opmaken met eigen foto’s. Dit album kan besteld worden in de drie papiersoorten die wij aanbieden. Een leuke manier om kennis te maken met de Fotofabriek. Voor dit gratis fotoalbum betaal je alleen verpakking- en verzendkosten.
Voor premium satin en/of hoogglans betaal je 1 euro per album. Wil je alle drie proberen betaal je slechts 5,95 en ontvang je 3 boekjes met je eigen foto’s en kun je zelf beoordelen welk papiersoort bij jouw past.
Platliggende albums:
Met de lay-flat bindtechniek zorg je ervoor dat je fotoboek een perfecte vlakligging krijgt. Met deze bindtechniek komen de linker en rechter pagina vrijwel naadloos en plat tegen elkaar aan te liggen. De bolling die gewone fotoboeken in het midden hebben verdwijnt hierdoor. Dit zorgt ervoor dat de fotoboeken met lay-flat uitermate geschikt voor grote foto’s die beide pagina’s bedekken. Het lay-flat papier zit qua uiterlijk tussen ons standaard en premium papier in.
De lay-flat bindtechniek kan worden toegepast bij alle Deluxe fotoboeken tot 100 pagina’s.
Voor het maken van een platliggend boek, wordt er gebruikt gemaakt van een hinge. De hinge is de ruimte tussen twee pagina's. De meeste boeken worden geleverd met een witte tussenruimte. Bij de specificaties van het door jou gekozen boek, vind je de kleur van de hinge.
Lay-flat is niet te voorzien van hoogglansafwerking. De uitstraling is luxe met een matte afwerking.
Let op: Kleuren kunnen per papiersoort verschillen. Elk papier heeft zijn eigen eigenschappen waardoor de kleur anders overkomt. Het is een kwestie van smaak welk papier het beste bij je past.
Alle albums worden op 200 grams MC papier geproduceerd. Lay-flat albums op 250 grams. Het losbladig systeem van de Exclusief lijn is zelfs op 350 grams te bestellen.
Wenskaarten worden op 260 grams sulfaat papier geproduceerd en visitekaartjes en fotobladen op 300grams.
Wil je meer informatie bel of mail gerust.
Sluiten
- 7 - Proefdruk - Hoe maak ik een proefdruk?
-
Wil je een proefdruk van een wenskaart? Kies in de software of online creator voor de wenskaart die je maken wil. Maak de kaart naar wens op en upload deze naar je account. Als je de kaart in de winkelwagen plaatst kun je kiezen voor ‘proefdruk’ of ‘set 8 kaarten’ Nu wordt de juiste prijs zichtbaar en kun je de proefdruk of het setje kaarten bestellen. Als je van de proefdruk een set wilt bestellen kun je dezelfde kaart uit je geuploade producten weer in de winkelwagen plaatsen en nu ipv proefdruk een set 8 kaarten te kiezen. Uiteraard kun je ook eerst wijzigingen aanbrengen in het ontwerp en je kaart daarna weer opnieuw uploaden. *alle wenskaarten hebben sets van 8 kaarten met uitzondering van de Wenskaart Dubbel
Sluiten
- 8 - Proefdruk - Waarom staat er op mijn factuur een proefdruk terwijl ik een set bestel?
-
Wij bieden de mogelijkheid om vanuit de gemaakte proefdruk een of meerdere sets kaarten te bestellen. Hierdoor blijft het basis product wel zichtbaar, maar wordt aangevuld met een setprijs en het aantal sets.
Sluiten
- 9 - Tuinposters - Hoe hang ik een tuinposter op?
-
Een tuinposter wordt standaard met metalen ophangringen geleverd. Verder kan de tuinposter voorzien worden met “onzichtbare” transparante ringen en zelfs helemaal zonder ringen.
Er zijn meerdere mogelijkheden om een tuinposter op te hangen. Heb je een tuinposter met ophangringen besteld, dan is het mogelijk om het product op te hangen met elastiek of touw, te verkrijgen bij elke doe-het-zelf winkel. Verder bestaat ook altijd de mogelijkheid om de poster met een spijker of een schroef te monteren. Er zijn ook speciale frames te verkrijgen voor tuinposter.
Met zeilklemmen kan je zelf kiezen waar de bevestigingspunten komen. Doordat de zeilklemmen aan de buitenrand van de tuinposter worden geplaatst zal de tuinposter nog strakker hangen. Door het gewicht zetten de klemmen zich zelf vast. De zeilklemmen dienen als vervanging van de ringen en de tuinposter kan op dezelfde manier opgehangen worden als eerder beschreven.
Heb je een tuinposter zonder gaten besteld, dan kan de poster ook met dubbelzijdige tape aan de muur bevestigd worden. Deze optie is met name geschikt voor posters die je binnen wilt ophangen.
Sluiten
- 10 - Tuinposters - Wat voor afmeting moet mijn digitale foto hebben voor het opmaken van een tuinposter?
-
200x150 cm: 5669 x 4252 pixels
100 x 150 cm: 2835 x 4252 pixels
100 x 100 cm: 2835 x 2835 pixels
80 x 80 cm: 2268 x 2268 pixels
50 x 100 cm: 1417 x 2835 pixels
50 x 50 cm: 1417 x 1417 pixels
Dit zijn indicatie afmetingen (pixelafmetingen) die je foto moet hebben.
Deze informatie kun je vinden door met de rechtermuis knop op je foto te klikken en te kiezen voor eigenschappen - details.
Sluiten
- 11 - Canvas en Tuinposter (waar moet ik rekening mee houden)
-
Wil je een canvas of tuinposter bestellen? Hou dan rekening met het volgende.
Let op met donkere foto's bij het bestellen van een canvas of tuinposter. Het materiaal van een canvas of tuinposter is grover en anders van structuur dan papier. Dit heeft ook effect op het resutlaat.
Kleurtinten die veel op elkaar lijken vloeien eerder in elkaar over dan op papier. Heeft u een (donkere) foto dan is de ervaring dat deze in print iets donkerder wordt dan op het beeldscherm weergegeven. Hou hier rekening mee bij het bestellen!
Heb je hier meer vragen over neem dan gerust contact op met de klantenservice.
Sluiten
12 - Lay-flat binding
-
Met de lay-flat bindtechniek zorg je ervoor dat je fotoboek een perfecte vlakligging krijgt. Met deze bindtechniek komen de linker en rechter pagina vrijwel naadloos en plat tegen elkaar aan te liggen. De bolling die gewone fotoboeken in het midden hebben verdwijnt hierdoor. Dit zorgt ervoor dat de fotoboeken met lay-flat uitermate geschikt voor grote foto’s die beide pagina’s bedekken.
De lay-flat bindtechniek kan worden toegepast bij alle Deluxe fotoboeken tot 100 pagina’s.
Voor het maken van een platliggend boek, wordt er gebruikt gemaakt van een hinge. De hinge is de ruimte tussen twee pagina's. De meeste boeken worden geleverd met een witte tussenruimte. Bij de specificaties van het door jou gekozen boek, vind je de kleur van de hinge.
Sluiten
- 13- Visitekaartjes met ronde hoeken
-
Ben je opzoek naar originele en unieke visitekaartjes? Bij fotofabriek.nl kun je ook tegen een kleine meerprijs van slechts €2,50 visitekaartjes met ronde hoeken bestellen!
Bij het betalen in de kassa van je bestelling kun je deze keuze maken en wordt dit automatisch in de prijs verrekend.
Sluiten