Hier vind je een uitleg van de Fotofabriek software. Klik op één van de onderstaande rubrieken om meer te lezen. Je kunt ook onze uitgebreide handleiding of snelgids raadplegen.
- Uploaden
-
Na het maken van het gewenste fotoproduct is het tijd om het bestand te uploaden. Klik daarvoor op de 'Bestel Product' button en volg de aanwijzingen.
Achtereenvolgens wordt het project gevalideerd en ge-upload (na registratie). Wanneer de upload voltooid is kan je de bestelling afronden (je gaat dan online naar onze bestel- en betaalpagina’s).
Sluiten
- Firewall
-
Een firewall kan het uploaden van producten(tijdens bestellen) en het downloaden van updates van onze site blokkeren. Er verschijnt in onze software de volgende foutmelding: "error 404". Dit probleem is op te lossen door het adres www.fotofabriek.nl toe te voegen als veilig adres in de firewall. Hiermee geef je de Firewall toestemming om communicatie tussen onze software en onze website toe te staan. Werkt dit niet, neem dan contact op met de klantenservice.
Een andere reden dat er geen verbinding tot stand komt, kan een proxy-server zijn. Wanneer er met een proxy-server gewerkt wordt, moet dit ingesteld worden in onze software. Dit kan in het eerste scherm wat zichtbaar is, als onze software gestart wordt; linksonder klikken op het icoontje met de hamer/steeksleutel en de gevraagde gegevens invullen (soms zijn naam/wachtwoord niet nodig) en ' Gebruik Proxy-server' aanvinken. Zijn deze gegevens niet bekend, dient er contact opgenomen te worden met de internet provider of systeembeheerder.
Hoe voeg ik Fotofabriek toe aan mijn (Windows) firewall?
-
Kies Configuratiescherm in het menu Start.
-
Klik op Systeem en beveiliging en vervolgens op Windows Firewall.
-
Klik op "Een programma of onderdeel toegang geven via Windows Firewall".
-
In het venster "Toegestane programma's en onderdelen" klik je op Instellingen wijzigen.
-
Zorg ervoor dat Fotofabriek.nl is aangevinkt voor het netwerk.
Sluiten
- Snijranden
-
In de software wordt een stippellijn afgebeeld. Dit is de lijn waarop wij snijden (met een toegestane afwijking van 1-3mm).
Afbeeldingen dienen over deze stippellijn geplaatst te worden (tot aan de buitenste ononderbroken lijnen), dit om (ongewenste) witranden te voorkomen, teksten dienen minimaal 15 millimeter van de stippellijn verwijderd te zijn, om te voorkomen dat ze aangesneden worden.
Sluiten
- Witranden/vouwlijn
-
Een hardcover album heeft een bepaalde afmeting + een rode rand. Dit rode gedeelte is de ruimte die we nodig hebben voor het produceren van de omslag. Deze rand wordt naar binnen gevouwen en zal niet zichtbaar zijn op de voorkant.
Om witranden te voorkomen dient de afbeelding volledig in dit rode vlak geplaatst te worden. Teksten dienen minimaal 15 a 20 millimeter van deze rode rand verwijderd te zijn, om te voorkomen dat ze van de bladzijde vallen.
Meer informatie hierover vind je ook in de uitgebreide handleiding
Bij canvassen wordt het donkergrijze kader gespannen op het houten frame. Het gedeelte van de afbeelding die op de voorkant van het canvas moet komen dient binnen dit donkergrijze kader geplaatst te worden, echter moet de foto wel volledig over de donkergrijze rand geplaatst worden anders ontstaat er een witrand op de zijkant van het canvas.
In de fotoalbums is een schaduwlijn te zien. Dit is de vouw van een boek. Het gedeelte van de afbeeldingen en/of tekst dat hier is geplaatst verdwijnt voor een deel in de rug van het album.
Sluiten
- Wat is uploaden/downloaden
-
Uploaden is computerjargon voor het verzenden van bestanden of andere gegevens van de ene computer naar de andere computer, waarbij het initiatief van de verzendende computer uitgaat. De verzender heet ‘cliënt’, de ontvanger heet “server”
Downloaden of binnenhalen is het overdragen van computergegevens van de ene computer naar de andere, waarbij het initiatief van de ontvangende computer uitgaat. De ontvangende computer heet 'cliënt' en de zendende computer heet 'server'
Sluiten
- Validatie - Waarom krijg ik zoveel (fout)meldingen als ik op bestel product klik
-
Je bevindt je in de validatie. Hier gaat de software alle pagina’s bij langs om te kijken of er ’problemen’ zijn. In de meeste gevallen krijg je alleen meldingen met een geel driehoekje, dit is een waarschuwing die je ergens op wijst. Indien je dit goed vindt of al hebt gecontroleerd klik je op volgende. Alléén als er een rood kruis voorkomt is er een probleem.
Sluiten
- Validatie uitleg
-
De validatie is een extra hulpmiddel die alle pagina’s controleert voor je het gaat bestellen. Per pagina krijg je informatie te zien.
Informatieve melding.
Let op!
Fout, deze moet opgelost worden voordat je verder kunt.
Bekijk de informatie die gegeven wordt. Als je het hebt gecontroleerd en je vindt je opmaak goed, kies dan volgende onderaan de validatie.
"Ik krijg de melding ‘pagina is leeg’ terwijl dit niet zo is."
De melding pagina is leeg krijg je hoofdzakelijk als je een foto hebt gebruikt als achtergrond. De software ziet dit niet als inhoud op de pagina zelf. Indien je echter de pagina preview hebt gecontroleerd en hier gewoon een afbeelding ziet, kun je het product gewoon bestellen.
"Slechte kwaliteit"
De melding slechte kwaliteit heeft te maken met de originele afbeeldingsgrootte van de foto en de grootte waarop je de foto plaatst in het fotoproduct. De software heeft een ingebouwde kwaliteitsindicator die aangeeft wat de kwaliteit van je foto is. De melding slechte kwaliteit duidt meestal op een te sterke vergroting van de foto, waardoor de afdrukkwaliteit niet 100% zal zijn. Je kunt de foto iets kleiner plaatsen waardoor de kwaliteit verbeterd. Hou de kleur van de indicatie in de gaten.
"Afbeelding object(en) valt buiten pagina marges"
Deze melding geeft aan dat er afbeelding(en) voor een deel bij het afdrukken buiten het zichtbare bereik vallen. De ruimte vanaf de stippellijn en daarbuiten is onze snijmarge. Zorg dat de foto geheel over de stippellijn geplaatst wordt om witranden te voorkomen of dat deze er ruim binnen blijven als je een rand wilt. Zorg ervoor dat teksten geheel en ruim binnen de stippellijnen blijven.
Sluiten
- Problemen met de software
-
Ik kan niet bestellen omdat ik een foutmelding krijg
Als je er niet uitkomt kun je het beste een mail sturen naar klantenservice@fotofabriek.nl met een print screen van de melding op het scherm. Ben je hier niet bekend mee, neem dan de melding over in de mail. De klantenservice zal de mail zo snel mogelijk beantwoorden.
Hoe weet ik of ik de nieuwste versie van de software gebruik?
Kies in het help menu ‘over’. Het versie nummer staat nu in beeld.
Welk bestandstype kan ik plaatsen in mijn fotoalbum?
De software ondersteunt JPEG, PNG en TIFF.
Ik kan niet meer pagina’s toevoegen hoe kan dit?
Het kan zijn dat het maximum aantal pagina’s is bereikt. Alle albums met uitzondering van de Exclusief lijn kunnen gevuld worden tot 100 pagina’s. Pagina’s toevoegen kan per 4 pagina’s. Voor fotobladen kunnen maximaal 60 pagina’s aangemaakt worden.
Ik heb 2 pagina’s toegevoegd maar de software geeft aan dat ik nog meer moet toevoegen, waarom?
Als je ergens 2 pagina’s toevoegt kan er gekozen worden de overige 2 pagina’s direct of later zelf toe te voegen. Het totaal aantal pagina’s moet een meervoud van 4 zijn. Daarom kan het zijn dat je nog 2 pagina’s moet toevoegen.
Middenin mijn fotoalbum zie ik een donkere rand, waar is deze voor?
Deze donkere rand geeft de vouw van het fotoalbum weer. De linkerhelft is een pagina en de rechterhelft is een pagina. Pas op met het plaatsen van teksten en foto’s met bv. doorlopende gezichten.
Ik zie een stippellijn in mijn fotoboek, waar dient deze voor?
De stippellijn is de snijlijn, om witranden te voorkomen dien je de ruimte buiten de stippellijn volledig op te vullen.
Sluiten
- Ik heb 2 fotofabriek icoontjes op mijn bureaublad
-
De software is van naam veranderd. De oude variant heet: "Fotofabriek Publisher", de nieuwe heet "fotofabriek software". De fotofabriek Publisher mag u verwijderen. (let op snelkoppeling verwijderen is voldoende)
Sluiten
- Welke resolutie heb ik nodig voor een goede beeldkwaliteit?
-
Een print met te weinig beeldpunten ("pixels") ziet eruit als een grove en onscherpe foto. Of een foto scherp of onscherp bevonden wordt, hangt helemaal af van het aantal "pixels per centimeter" Hiervoor wordt de Engelse maat 'inch' gebruikt "dots per inch". Omdat wij slecht kunnen denken in inches is dit lastig. 254 dpi is hetzelfde als 100 pixels/cm ofwel 10 micropuntjes per millimeter die wij met het blote oog niet van elkaar kunnen onderscheiden.
Een foto van 250dpi is de resolutie die wij als scherp ervaren, het formaat van de foto maakt hierbij niet uit. Omdat 200 dpi niet meteen heel slecht is en 300 dpi niet heel veel beter is, kun je zeggen: voor een goede afdruk moet je foto tussen de 200 en 300 dpi liggen. De meeste printers halen deze resolutie.
Sluiten
- Uploadproces - Ik zie mijn product twee keer voorbij komen, moet ik nu stoppen?
-
Nee, het is niet nodig om te stoppen met uploaden. Het klopt dat je dezelfde pagina twee keer voorbij ziet komen. Zodra je bent ingelogd en het uploaden begint wordt je fotoalbum eerst geëxporteerd naar een locale schijf van je pc. Als alle pagina’s klaar zijn gaat de software deze geëxporteerde bestanden uploaden via de software. Wacht dus gewoon tot je de melding krijgt dat de upload voltooid is.
Sluiten
- Worden de memo's en de rode rand ook uitgeprint?
-
Nee. Op sommige pagina’s staat een memo om je te informeren. Op de omslag staat een rode rand, welke om de omslag wordt gevouwen. Deze worden niet geprint in het uiteindelijke album.
Sluiten