Fotofabriek.nl
Osloweg 75 9723 BJ Groningen
Actie
25% korting - Op alle cadeaus!

Veelgestelde vragen

Wanneer is mijn bestelling voltooid?

Als je fotoproduct geupload is naar je eigen account, dan wordt deze eerst opgeslagen op de pagina 'Mijn Uploads'.

  • Vervolgens kun je het bestand toevoegen aan de winkelwagen.
  • Doorloop de stappen met betrekking tot de productieopties en¬†verzendadres.

Nadat je de betaling hebt uitgevoerd, ontvang je binnen 5 minuten je een orderbevestiging per e-mail.

  • Hierin staat een ordernummer en een beschrijving van het bestelde product.
  • Indien je deze bevestiging niet binnen 30 minuten na bestelling ontvangt is het raadzaam in te loggen in je Fotofabriek account en te kijken bij Mijn bestellingen.
  • Staat je net voltooide order hierbij dan is er niets aan de hand, staat je order hier niet bij neem dan contact op met de klantenservice.¬†

Heb je geen orderbevestiging per e-mail ontvangen? Bekijk dan de spam/ongewenste mail mappen of neem contact op met de klantenservice.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.