actie
Tot 40% korting op fotoboeken

Veelgestelde vragen

Wanneer is mijn bestelling voltooid?

Als je jouw fotoproduct naar wens hebt vormgegeven klik je rechts bovenin op 'bestellen'. Je product staat nu in 'Mijn Uploads'. Vanuit 'Mijn Uploads' kun je een preview bekijken en het product bestellen. Doorloop hierna de stappen tot aan de betaling. Nadat je de betaling hebt afgerond verschijnt het scherm 'Bedankt voor je bestelling!'. Binnen 30 minuten ontvang je ook een orderbevestiging per mail.

In de orderbevestiging staat een ordernummer en een beschrijving van het bestelde product. Indien je de orderbevestiging niet binnen 30 minuten na bestelling hebt ontvangen adviseren wij om te kijken bij 'Mijn bestellingen' om te controleren of de bestelling goed is afgerond. Staat de net voltooide order hierbij, dan is er niets aan de hand. Staat de order er niet bij? Neem dan contact op met de klantenservice.

Heb je geen orderbevestiging per e-mail ontvangen? Bekijk altijd eerst de spam/ongewenste mailmappen.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.