Veelgestelde vragen
- FAQ Top
- Algemeen
- Bestellen
- Achteraf wijzigingen doorvoeren
- Afwijkende formaten
- Bewaarde producten/uploads
- De preview wijkt af van mijn ontwerp
- Een grote order plaatsen
- Extra controle
- Fotoalbum online bekijken
- Offerte aanvragen
- Papierdikte en gewicht
- Product voldoet niet aan verwachtingen
- Proefdruk bij grote aantallen
- Zakelijke bestellingen
- Product nabestellen
- Orderbevestiging/factuur
- Betalen
- Klantenservice
- Online editor
- Project automatisch opgeslagen
- Online Editor systeemeisen
- Samen in een project werken
- Fotoproduct maken met de snelhulp
- De drie meest gebruikte Online Editor opties
- Fotoproduct maken met smartphone of tablet
- Online editor handleiding
- Project terugvinden in online editor
- Bruikbare bestandstypen
- Thema
- Extra pagina's
- Softcover naar hardcover
- QR code
- PDF uploader
- Software
- Actieprijs in software
- Kan Fotofabriek mijn bestanden aanpassen?
- Niet standaard lettertype gebruiken
- Software handleiding
- Systeemeisen
- Software snelgids
- Online editor handleiding
- Softcover naar hardcover in software
- Een fotoproduct maken met een Mac
- Sjablonen toevoegen
- Software op Mac gebruiken
- Ontwerptips
- Downloads
- Hoe werkt de software?
- 300 dpi versus 72 dpi
- Bestanden opslaan in de cloud
- Foto's gedraaid in de software
- Gele briefjes in de software
- iPhoto gebruiken
- Lege plaatshouders/sjablonen
- Lettertype vastzetten
- Sjablonen behouden in nieuwe softwareversie
- Snijranden
- Witranden / vouwlijn
- Wordt mijn bestand door Fotofabriek opgeslagen?
- Kan ik vanuit Apple foto's een fotoboek maken?
- Sjablonen toevoegen
- Installeren
- Foutmeldingen
- Uploaden
- Verzending
- Bestelling in deelopdrachten
- Bestelling niet ontvangen
- Bestelling ophalen
- Bezorging
- Gratis verzending vanaf 35 euro
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
- Internationaal verzenden
- Kun je twee bestellingen op één verzendkosten berekenen?
- Levertijd
- Na hoeveel dagen wordt de bestelling verstuurd?
- Product sneller ontvangen
- Retourneren van een bestelling
- Status bestelling
- Transportschade
- Video's
- Vragen per product
- Agenda's
- Bureauleggers
- Cadeaubonnen
- Collegeblokken
- Fotoabonnement
- Hoe werkt het Fotoabonnement?
- Ik heb een kortingscode, waar vul ik deze in?
- Ik wil meer Hexafoto’s bestellen, kan dat?
- Ik wil minder Hexafoto’s bestellen, kan dat?
- Kan ik de Hexafoto’s ook zonder abonnement bestellen?
- Tot wanneer kan ik mijn Hexafoto’s voor deze maand bestellen?
- Wat gebeurt er als ik deze maand niet bestel?
- Wat kost het Fotoabonnement?
- Wat zijn Hexafoto's?
- Fotobladen
- Fotoboeken
- Hoe kan je alleen een kleine versie bestellen?
- Hoe maak je een fotoboek?
- Kan je een fotoboek nog een keer bestellen?
- Krijg je volumekorting bij twee of meer verschillende fotoboeken?
- Looprichting van papier
- Type fotoboek wijzigen
- Wat voor soorten omslagen zijn er?
- Kleine versie van je fotoboek bestellen
- Binnenwerk
- Omslag
- Fotoprints
- Foto Op Aluminium
- Foto Op Canvas
- Hoe maak je een canvas?
- Is een canvasdoek waterdicht?
- Kan ik dit product buiten gebruiken?
- Kun je jouw gekozen wanddecoratie wijzigen?
- Waar rekening mee te houden bij canvas
- Wat is de dikte van het houten canvas frame?
- Worden de zijkanten van het canvas ook bedrukt?
- Hoe hang ik een foto op canvas op?
- Foto Op Dibond
- Foto Op Forex
- Foto Op Hout
- Foto op Karton
- Foto Op Plexiglas
- Kalenders
- Menukaarten
- Multomappen
- Pasfoto's
- Placemats
- Posters
- Schoolschriften
- Tegeltje
- Tuinposters
- Visitekaartjes
- Wenskaarten
- Wijnkisten
Validatie uitleg
De validatie is een extra hulpmiddel die alle pagina’s controleert voor je het gaat bestellen. Per pagina krijg je informatie te zien.
i - Informatieve melding.
! - Let op!
X - Fout, deze moet opgelost worden voordat je verder kunt.
Bekijk de informatie die gegeven wordt. Als je het hebt gecontroleerd en je vindt je opmaak goed, kies dan volgende onderaan de validatie.
"Ik krijg de melding pagina is leeg" terwijl dit niet zo is."
De melding pagina is leeg krijg je hoofdzakelijk als je een foto hebt gebruikt als achtergrond. De software ziet dit niet als inhoud op de pagina zelf. Indien je echter de pagina preview hebt gecontroleerd en hier gewoon een afbeelding ziet, kun je het product gewoon bestellen.
"Slechte kwaliteit"
De melding slechte kwaliteit heeft te maken met de originele afbeeldingsgrootte van de foto en de grootte waarop je de foto plaatst in het fotoproduct. De software heeft een ingebouwde kwaliteitsindicator die aangeeft wat de kwaliteit van je foto is. De melding slechte kwaliteit duidt meestal op een te sterke vergroting van de foto, waardoor de afdrukkwaliteit niet 100% zal zijn. Je kunt de foto iets kleiner plaatsen waardoor de kwaliteit verbeterd. Hou de kleur van de indicatie in de gaten.
"Afbeelding object(en) valt buiten pagina marges."
Deze melding geeft aan dat er afbeelding(en) voor een deel bij het afdrukken buiten het zichtbare bereik vallen. De ruimte vanaf de stippellijn en daarbuiten is onze snijmarge. Zorg dat de foto geheel over de stippellijn geplaatst wordt om witranden te voorkomen of dat deze er ruim binnen blijven als je een rand wilt. Zorg ervoor dat teksten geheel en ruim binnen de stippellijnen blijven.
Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.