Fotofabriek.nl
Osloweg 75 9723 BJ Groningen

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen productietijd, verzendtijd en levertijd?

Het kan soms onduidelijk zijn wat er nou wordt bedoeld met de levertijd, productietijd etc. Producten moeten natuurlijk eerst worden geproduceerd, voordat ze verstuurd worden. Daarna heb je natuurlijk de tijd tussen het verzenden en het ontvangen van het product door de klant. Hieronder is er in chronologische volgorde uitgelegd wat de stappen zijn tussen het bestellen en het ontvangen van je bestelling.

Besteldatum

De besteldatum is de datum waarop je bestelling bij ons binnen is gekomen en wij overgaan tot produceren van je fotoproduct.

Productietijd

Productietijd is de tijd die het maken van je bestelde product(en) in beslag neemt. Dit gaat van start op het moment dat je hebt besteld en eindigt wanneer je artikel bij ons door PostNL wordt afgehaald. De meeste producten die voor 12:00 worden besteld worden dezelfde dag nog geproduceerd.

 

Verzenddatum

De verzenddatum is de datum dat wij je product(en) hebben verzonden. Als je voor 12:00 hebt besteld worden de meeste producten ook diezelfde dag nog verzonden. Met een spoed verzending wordt dit tijdstip verlengd tot 16:00.

Verzendtijd

De verzendtijd van je product begint als wij je product(en) hebben meegegeven met PostNL en duurt tot het moment dat je het pakket met je product(en) hebt ontvangen. Over het algemeen als het product is opgestuurd, heb je het de dag erna in huis. Het kan soms uitlopen met 1-3 werkdagen.

 

Leverdatum

De leverdatum is de dag wanneer je de bestelling thuis kunt verwachten. Als je voor 12:00 hebt besteld zul je de meeste producten de dag erna al ontvangen. Kijk bij de levertijden om per product te zien wanneer je het in huis kunt verwachten.

Levertijd

De levertijd is de tijd die start vanaf het moment dat je de bestelling hebt geplaatst, tot het moment dat je de bestelling in huis hebt. Voor gedetailleerde informatie over de levertijden per product kun je hier kijken.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.