actie
Nu 25% korting op diverse zomerartikelen
Klantenservice van fotofabriek aan het werk op kantoor

Klantenservice

Hallo, waarmee kunnen we je helpen vandaag?
Maak hieronder een keuze en we helpen je zo snel mogelijk!

Meest gestelde vragen

Wat is de dikte / gewicht van het papier?

De dikte van het papier, oftewel het gewicht dat wordt gemeten per m² en uitgedrukt wordt in grammen, is per product verschillend. Als we spreken o...

Waar vind ik mijn project terug?

Ben je bezig geweest met het maken van een fotoproduct maar kun je het project niet meer terugvinden? Open de online editor Kies 'Mijn project...

Wat is de levertijd?

Alle producten die wij maken zijn uniek en moeten geproduceerd worden. Elke product heeft daarom een eigen productietijd. Een kaartje kan bijvoorbeeld...

Is er een handleiding voor de Online Editor?

Kom je er toch nog niet uit? Geen probleem! Onze klantenservice helpt je graag verder.

Wat zijn fotofabriekpunten?

Fotofabriek heeft een spaarsysteem waarmee je punten ontvangt bij een bestelling, deze punten noemen wij Fotofabriekpunten.  Hoe hoger het be...

Wat is het verschil tussen de papiersoorten?

Bij Fotofabriek kun je kiezen uit diverse papiersoorten om jouw fotoboek compleet te maken. Heb je alleen geen idee wat het verschil is tussen de papi...

Hoe verstuur ik een pakketje naar het buitenland?

Fotofabriek verstuurt pakketten wereldwijd. Pakketten naar België, Duitsland en Oostenrijk kunnen eenvoudig verstuurd worden door het afleveradres toe...

Welke software kan ik het beste gebruiken?

Voor het ontwerpen van jouw fotoproduct raden we je aan om gebruik te maken van onze Online Editor. Deze online software is ontzettend gemakkelijk te ...

Wat is het gratis fotoboek?

Als je niet zeker weet welk papiersoort je wil kiezen voor je fotoboek, je wil weten hoe de afdrukkwaliteit is en/of hoe de kleuren van je foto's erui...

Kan ik mijn fotoalbum online bekijken?

Bij elk fotoboek dat je bestelt krijg je gratis een digitale preview (voorbeeld). Na het uploaden vind je op de pagina 'Mijn Uploads' bij de fotoprodu...

5 veelgestelde vragen over onze software

Kan ik mijn gemaakte fotoboeken altijd terugvinden? Ja, onze online software is door onszelf gemaakt. Deze zullen we niet stopzetten. Een fotoprodu...

Hoe kan ik een rugtekst aan de omslag toevoegen?

Video uitleg online editor

Kun je ook PDF bestanden uploaden?

Als je zelf een fotoproduct hebt gemaakt in bijvoorbeeld Adobe Photoshop of InDesign, dan kun je deze bij Fotofabriek ook als PDF aanleveren. Aanle...

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?

We helpen je graag verder!

Chat met een medewerker

Neem contact op met onze specialisten, je hebt direct persoonlijk contact.

Chatten

Niet beschikbaar

Online Offline

Overige contactopties

Neem je liever op een andere manier contact op?

Overige contactopties

Contactgegevens

Print & Afhalen
Osloweg 75, 9723 BJ Groningen
Sign
Osloweg 45, 9723 BH Groningen
Post
Postbus 5203, 9700 GE Groningen
KvK Groningen: 01138465
BTW-nummer: NL 8199.98.424.B01
BTW-nummer: BE 0732.603.683

Openingstijden

AfhalenKlantenservice
Maandag08:00 - 20:00 uur08:00 - 21:00 uur
Dinsdag08:00 - 20:00 uur08:00 - 21:00 uur
Woensdag08:00 - 20:00 uur08:00 - 21:00 uur
Donderdag08:00 - 20:00 uur08:00 - 21:00 uur
Vrijdag08:00 - 20:00 uur08:00 - 21:00 uur
ZaterdagAfhalen niet mogelijk09:00 - 17:00 uur
ZondagAfhalen niet mogelijk12:00 - 18:00 uur
Afhalen
  • Maandag 08:00 - 20:00 uur
  • Dinsdag 08:00 - 20:00 uur
  • Woensdag 08:00 - 20:00 uur
  • Donderdag 08:00 - 20:00 uur
  • Vrijdag 08:00 - 20:00 uur
  • Zaterdag Afhalen niet mogelijk
  • Zondag Afhalen niet mogelijk
Klantenservice
  • Maandag 08:00 - 21:00 uur
  • Dinsdag 08:00 - 21:00 uur
  • Woensdag 08:00 - 21:00 uur
  • Donderdag 08:00 - 21:00 uur
  • Vrijdag 08:00 - 21:00 uur
  • Zaterdag 09:00 - 17:00 uur
  • Zondag 12:00 - 18:00 uur