actie
21% korting op alle wanddecoraties

Veelgestelde vragen

Internationaal verzenden

Fotofabriek verstuurt pakketten wereldwijd. Pakketten naar België, Duitsland en Oostenrijk kunnen eenvoudig verstuurd worden door het afleveradres toe te voegen aan je bestelling. Pakketten naar andere landen dienen op de volgende manier doorgegeven worden:

  1. Plaats je bestelling en kies bij de verzendwijze voor bezorging op je eigen adres.
  2. Neem hierna zo snel mogelijk contact op met de klantenservice door een chatbericht te sturen.
  3. Geef in je chatbericht aan naar welk adres jouw pakket verzonden moet worden.
  4. Vergeet niet het ordernummer mee te sturen.
  5. De klantenservice zal het adres handmatig aanpassen en berekend aan de hand van de tarieven van PostNL de verzendkosten. Je krijgt een betaalverzoek per e-mail.
  6. Na ontvangst van de betaling zorgen wij ervoor dat jouw bestelling naar het gewenste adres verstuurd wordt.
  7. Na verzending ontvang je van ons een verzendbewijs met Track & Trace code.

Voor pakketten naar het buitenland gelden andere levertijden. Check daarom altijd de Track & Trace code die je van ons ontvangt om te zien wanneer jouw pakket geleverd wordt.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.