Beschadigd product ontvangen, wat nu?

Is je fotoproduct beschadigd tijdens de verzending? Dat vinden we natuurlijk erg vervelend. We begrijpen dat je jouw fotoproduct met veel zorg hebt gemaakt en willen dat je bestelling in goede staat aankomt. Daarom besteden we veel aandacht aan het zorgvuldig verpakken van onze producten. Mocht er toch iets beschadigd zijn, dan helpen we je graag om dit op te lossen.

Desondanks kan er tijdens de bezorging schade ontstaan. We willen er graag voor zorgen dat je probleem wordt opgelost. Neem daarom bij schade aan je bestelling altijd contact op met onze klantenservice. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Als je foto’s van de beschadiging kunt maken en naar ons wilt sturen, help je ons daar ook mee! We kunnen dan met de vervoerder overleggen hoe de schade is ontstaan en, nog belangrijker, hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.