wij maken van jouw foto's

een blijvende herinnering!

Veelgestelde vragen

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe kan dit?

Als je een bestelling bij Fotofabriek hebt geplaatst dan ontvang je altijd verzendbevestiging dat je fotoproduct verstuurd zal worden.

  • Doorgaans vindt de bezorging de volgende dag plaats, vanaf het moment dat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.
  • In sommige gevallen kan dit 1 of 2 dagen extra met zich meebrengen. 
  • Als je bestelling op vrijdag verzonden wordt, dan vindt de bezorging over het algemeen ook op zaterdag plaats. Dit kan in sommige gevallen ook na het weekend plaatsvinden. Vaak wordt dan je bestelling op dinsdag afgeleverd.

Is de levertijd van je product verstreken dan kan het zijn dat je order onderweg is met PostNL. 

  • Fotofabriek streeft ernaar haar fotoalbums uiterlijk op de 5e werkdag te verzenden.
  • Deze tijd gaat lopen op het moment dat je bestelling geplaatst is en betaling voltooid is.
  • Alle wenskaarten die voor 15:00 zijn besteld, worden dezelfde dag nog verstuurd. 

Heb je na 3 werkdagen na verzendbevestiging je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vergeet hierbij niet je ordernummer te vermelden.

Bekijk in het overzicht de levertijd van alle fotoproducten.

Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact op met onze klantenservice.

Nieuwsbrief

Waarom Fotofabriek?

Kwaliteitsgarantie
Kwaliteitsgarantie

Wij staan garant voor de kwaliteit van onze fotoboeken en andere fotoproducten, omdat wij alles in eigen huis produceren.

Lees meer
Snelle levering
Snelle levering

Snel je bestelling in huis? Fotofabriek is de snelste fotoservice van Nederland.
Nergens sneller!

Lees meer
Persoonlijke ondersteuning
Persoonlijke ondersteuning

Wij geloven in persoonlijke ondersteuning en helpen je graag met het maken van een product en het beantwoorden van je vragen.

Lees meer
Webshop Keurmerk Veilig en betrouwbaar shoppen bij Fotofabriek